Términos de Uso

Última actualización: 1 de julio de 2026

Bienvenido a Linxia. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aplicaciones móviles y servicios asociados (colectivamente, el "Servicio"), aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes usar el Servicio.

1. Definiciones

Linxia: la plataforma tecnológica desarrollada y operada por Linxia, que provee herramientas de inteligencia artificial para técnicos en campo.
Usuario: cualquier persona física o moral que acceda al Servicio.
Suscripción: el plan de acceso de pago que otorga al Usuario derechos de uso del Servicio conforme al plan elegido.
Contenido: textos, imágenes, reportes, diagnósticos y cualquier información generada dentro del Servicio.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o utilizar cualquier función del Servicio, confirmas que tienes al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos. Si actúas en nombre de una empresa, garantizas que tienes autoridad para vincular a dicha empresa con estos Términos.

3. Descripción del servicio

Linxia ofrece una plataforma de asistencia para técnicos en campo que incluye, entre otras funciones:

Guías de mantenimiento guiadas por inteligencia artificial.
Captura automática de evidencia fotográfica durante servicios.
Generación automática de reportes de mantenimiento.
Diagnóstico asistido de fallas y cotización inmediata de refacciones.
Soporte mediante gafas inteligentes (según plan contratado).
Panel de supervisión y métricas para empresas.

Linxia se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función del Servicio en cualquier momento, con previo aviso cuando sea razonablemente posible.

4. Registro y cuenta

Para acceder al Servicio debes crear una cuenta proporcionando información verídica, completa y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Notifica a Linxia de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

5. Planes y suscripciones

El Servicio se ofrece bajo diferentes planes de suscripción mensual. El precio y las características de cada plan se describen en la página de precios. Los pagos son recurrentes y se cobran por adelantado. Linxia puede modificar los precios con un aviso de al menos 30 días naturales.

Starter (Prueba gratuita): 14 días sin costo, sin requerir tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo, el acceso se limita hasta que se contrate un plan de pago.
Professional: Suscripción mensual por técnico activo. Facturación automática.
Enterprise: Precio negociado individualmente, con contrato y condiciones particulares.

No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo disposición legal en contrario.

6. Uso aceptable

El Usuario se compromete a no:

Utilizar el Servicio para fines ilegales o fraudulentos.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, redes o datos de terceros.
Copiar, distribuir, modificar o crear trabajos derivados del Servicio sin autorización expresa.
Introducir virus, malware u otro código dañino.
Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de la plataforma.
Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin autorización escrita de Linxia.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el Servicio, incluyendo su diseño, código, marcas, logotipos y contenido generado por Linxia, son propiedad exclusiva de Linxia o sus licenciantes. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre dicha propiedad más allá del uso limitado descrito en ellos.

El Contenido generado por el Usuario (reportes, fotos, registros) es de tu propiedad. Al usar el Servicio, otorgas a Linxia una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para procesar, almacenar y mostrar dicho Contenido con el único fin de proveer el Servicio.

8. Privacidad y datos

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al aceptar estos Términos, también aceptas las prácticas de privacidad descritas en dicho aviso.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Linxia no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos, interrupción del negocio o pérdidas económicas derivadas del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

Los diagnósticos y recomendaciones generados por la inteligencia artificial de Linxia son herramientas de apoyo. La decisión final y la responsabilidad técnica recaen siempre en el técnico certificado y/o en la empresa usuaria.

10. Modificaciones

Linxia puede actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma al menos 15 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuo del Servicio después de dicha fecha constituye aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos, escríbenos a info@linxia.app.